Der Einsatz eines Management-Cockpits in der Unternehmenspraxis 

Für ein effizientes Management wird in einem Unternehmen neben der Unternehmensplanung in der Regel ein Controlling benötigt. Von der Analyse der derzeitigen Unternehmenslage und der Zieldefinition zu erreichender Ziele, über die Planung und Durchführung geplanter Maßnahmen. Das Controlling kann durch ein sogenanntes Management-Cockpit unterstützt werden. Das Management-Cockpit soll Problemsituationen so früh wie möglich erkennen, um sie möglichst schnell zu lösen. So werden diese Probleme gelöst, bevor sie für das Unternehmen kritisch werden und gesetzte Ziele unerreichbar werden. 

Vorteile eines Management-Cockpits

Das Management eines Unternehmens muss sich gegenwärtig mit einer Fülle von Informationen auseinandersetzen. Den Blick für das Gesamtbild zu behalten und dabei strategische Entscheidungen treffen zu können, stellt daher häufig eine Herausforderung dar. Mit einem Management-Cockpit können Unternehmen dagegen den Überblick über ihre relevanten Geschäftsprozesse und Ziele behalten. Das Management-Cockpit kann die für das Unternehmen relevanten Kennzahlen visuell strukturiert zur Verfügung stellen. Dadurch wird beispielsweise die Entscheidungsfindung erleichtert und daneben auch noch Prozesskosten gesenkt. Die Auswahl dieser sogenannten Key Performance Indicators (KPIs) im Management-Cockpit hängt von unternehmensspezifischen Zielen und Anforderungen ab. Sie sollte individuell mit den Entscheidungsträgern abgestimmt werden. 

Voraussetzung und Struktur

Damit dem Management-Cockpit auch relevante Informationen zur Verfügung stehen, müssen unternehmensinterne Datenquellen identifiziert beziehungsweise geschaffen werden. Unternehmensdaten werden häufig in einem ERP-System (Enterprise-Resource-Planning) erfasst und können aus diesem problemlos bereitgestellt werden. Die relevanten Kennzahlen zu erstellen, gestaltet sich umso einfacher, wenn das ERP-System der einzelnen Teilbereiche des Unternehmens vorhanden und integriert ist. Im Vergleich dazu können simultan mehrere unterschiedliche verwendete Systeme zu zusätzlichen Problemen bei der Zusammenführung der Daten führen. 

Um langfristige unternehmerische Ziele umzusetzen, sollten ausreichend finanzielle Ressourcen bereitgestellt werden. Eine zentrale Rolle spielt dabei das Instrument der Finanz- und Liquiditätsplanung. Mit ihm kann die Entwicklung der Vermögens-, Ertrags- und Finanzlage des Unternehmens kurz-, mittel- und langfristig prognostiziert werden. Dadurch besteht die Möglichkeit, die konkreten Plan-Kennzahlen für das Management-Cockpit abbilden zu können. 

Bei einem Management-Cockpit kann der Fokus zum Beispiel auf den Perspektiven Finanzen, Kunden, Markt, Geschäftsprozesse oder auf Personal liegen. Zu den Bausteinen des Management-Cockpits können neben den Dashboards auch Berichte, Scorecards und Budgetpläne zählen. Die genaue Konfiguration ist dabei von den jeweiligen Unternehmensanforderungen und den Bedürfnissen der Entscheidungsträger abhängig. 

KPIs, die in einem Management-Cockpit verwendet werden können, umfassen Kennzahlen, die etwa für den Umsatz, die Rentabilität oder den Cashflow relevant sind. Diese Kennzahlen spielen eine entscheidende Rolle bei der Finanzierung, den Investitionen oder dem operativen Geschäft. Liquiditätskennzahlen zur Überwachung der ständigen Zahlungsfähigkeit oder auch kostenorientierte Kennzahlen (zum Beispiel Deckungsbeitrag oder Kosten pro Einheit) stellen ebenfalls mögliche KPIs dar. 

Ansatz und Entwicklung 

Die Entwicklung eines Management-Cockpits beginnt in der Regel mit der Formulierung der strategischen und operativen Ziele des Unternehmens (Top-down-Ansatz). Ein Bottom-up-Ansatz oder ein Gegenstromverfahren ist jedoch auch möglich. Nachdem Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge zwischen den strategischen und operativen Zielen hergestellt wurden, werden außerdem Messgrößen für diese Ziele identifiziert und formuliert. Diese quantifizierten Zielvorgaben gelten für einen bestimmten Zeitraum. Außerdem werden Maßnahmen vorgeschlagen, mit denen die gesetzten Ziele erreicht werden sollen. Abschließend kann die Steuerung und Kontrolle über das Management-Cockpit erfolgen. Dadurch wird ein Überblick über die aktuelle Entwicklung, zentrale Kennzahlen und möglicher definierter Warngrenzen innerhalb definierter Zeiträume geschaffen. 

Grundsätzlich wird Unternehmen empfohlen, ein auf ihre Erfordernisse zugeschnittenes Planungs-, Steuerungs- und Kontrollinstrument zu implementieren. Ein Management-Cockpit kann hierzu maßgeblich beitragen. Sowohl um eine vollintegrierte Unternehmensplanung zu erstellen als auch um das Management-Cockpit zu implementieren, sollten Unternehmensleitungen Expertinnen und Experten mit entsprechender Fachkenntnis und Erfahrung heranziehen. 

Ansprechpartner:innen: Thomas Straßer/David Klee/Philip Hanke